Отель Катерина, Поляна: цены, фото, отзывы, адрес

 

Добрый вечер,Евгения. Вам пишут люди,которые проживали в отеле "Катерина" в этот же период(вместе,я так понимаю,с Вашими родственниками или знакомыми....,лично Вас там я не видела). Я так и знала,что когда мужчина(Ваш отец или родственник,или знакомый,или .....) извинялся перед нами,так ничего в этой жизни и не понял. Вел Он(отец,родственник или ...) себя не культурно по отношению КО ВСЕМ-к персоналу,к отдыхающим,к хозяину ......Мы долго молчали,НО когда Он вылил воду,БЕЗ ЕДИНОЙ ПРОСЬБЫ И БЕЗ ЕДИНОГО СЛОВА ,в мангал на НАШЕ мясо - терпению пришел конец!!! Он начал извиняться И ПРОИЗНЕС ГЕНИАЛЬНУЮ ФРАЗУ: "ИЗВИНИТЕ,Я ДУМАЛ ВЫ ПЕРСОНАЛ??!!!!",думаю,объяснять здесь больше ничего не надо!!!!!

 

Добрый вечер.Я из Днепра.На Рождественские праздники отдыхал в отеле Катерина.Что могу сказать-нам все в целом понравилось, особенно отношение персонала к отдыхающим, желание слышать пожелания своих клиентов, за что Сергею огромный плюс.Конечно не без мелких ньюансов, но они не критичны.
Хочу также сказать, что наконец узнал имя того <удалено модератором>, который жил в апартаментах под нами.....это именно некий Юра-<удалено модератором> из Луганской области, не способный вести себя корректно в обществе, тем более при детях.....выражаться нецензурно в обществе незнакомых людей для него нормально, а детей он в принципе не замечал.унижал персонал.
я именно тот человек который гонял ударами по пятой точке этого индивидуума, когда он залил наш мангал.Пусть будет благодарен, что в большой праздник Рождества я посчитал лишним распускать руки и дать волю праведному гневу.....
P.S.Сергей, прости за сломанную дверь.
P.S.2Барышне родственнице-любить своих родных это правильно, но стоит иногда понимать, что ваши родные бывают неправы........а персонал это отнюдь не рабы........

 

To: Евгения  Большое спасибо за отзыв, Евгения! Пишет тот самый парень, который не может дать отелю ума. Начнем с того что Ваши родные ранее отдыхали у нас и когда Вы жили по акционным ценам Вам очень нравилось в отеле, его сервис, персонал. Рады были и видеть Вас на НГ (цены которого Вам были известны заранее). Хотя Вы и пишите от имени своих родителей (так как сами жили не у нас). Хочу немного передать поведение ваших родных со стороны, а именно не однократное оскорбление персонала с фразами " Я тебе плачу деньги и ты как раб должен стоять у двери и прислушиваться к последнему стуку моей вилки" или постоянные конфликты с жителями отеля с использованием повышенных тонов, ругательных слов. Последней каплей стало когда Юрий позволил себе самоуправство по отношению других проживающих, которые на территории отеля разжигали мангал. После мужского разговора -он удосужился на очень достойный ответ -"Я думал вы персонал".
К сожалению мы пишем эти сообщения со словами обиды, может даже гнева. Но вы не имеете права вульгарно, похабного, наглого права в отношении к персоналу. Это люди, а не рабы.
Итогом этой истории стало -возврат денег за (к сожалению) последнюю сутку и ранним выездом Ваших родных.

 

Первый раз пишу негативный отзыв. Но сил нет молчать!!!!!  Ребята купили отель, а ума ему дать не могут. Деньги вкладываются бешеные, а элементарного сервиса нет!!!! Решили встретить НГ в этом отели. Сняли люкс на 2 недели!!!!! Деньги сумасшедшие. Сутки 1370 грн. Не оправданы ничем. Сервиса просто ноль. Вплоть до того, что нас просто отказывались кормить. Сначала пошли новогодние корпоративы и ответ был один: кухня занята. Потом кухня просто устала. Потом еще что-то. Мы разговаривали с хозяином. Он обещал, что все исправится. Но ничего вообще не поменялось. Короче просто поесть люди, которые сняли люкс на 2 недели не могли!!!! Недочетов куча. Если вы планируете в отеле только ночевать, то терпимо. Хотя можно найти и лучше. Но жить там тошно. Персонал офигевший. Никому до тебя дела нет. Бегаешь за ними, унижаешься, а они тебя просто игнорируют. Хотя ребята мы очень дружелюбные и непривередливые. Могли взять в магазине банку кабачковой икры и хлеб. Вот и обед. Так как в отеле поесть не удавалось

 

Решили с мужем провести медовый месяц (неделю) в отеле Катерина. Отель расположен возле кладбища, с окон некоторых номеров его видно, это наверное на любителя. У нас был номер на втором этаже, который позиционируется как люкс на 4-х. В номере нету кровати, а раскладной диван в одной и кушетка во второй. Деньги потребовали за все дни проживания как только мы зашли в отель (обычно в Закарпатье брали деньги остаточные уже по факту). Звукоизоляции нету, до такой степени что слышно что говорят дети и какой канал на ТВ работает в соседних номерах. Но кульминацией стало капанеье воды с потолка с лам и с просто с перекрытия. Как оказалось, над нами стоит бочка с водой, которая течет. Сказали что все устранят в течении полу часа, а мы пока начали сушить обувь (туда накапало) и протирать пол и шкаф. Через час ничего не починили, романтическое капанье продолжалось (наверное подарок сюрприз для молодоженов). Решили уезжать от них и куда по дальше. Нам отказали отдавать деньги, а это 3000 грн и в отеле мы пробили 5 часов (Дубай 5* наверное дешевле ). После поднятия скандала, деньги нам все таки вернули и отпустили нас в ночь (это было 23.00) с "приятными"  пожеланиями. Благо рядом много хороших отелей и медовый месяц прошел на ура . Наше настроения не было испорчено, а добавило экстрима, но впечатлительным, переборчевым и ценящим свои деньги и нервы людям отель категорически не рекомендуем.
П.С. Деруны (драники) у них вкусные, но спец рецепт готовился 45 минут  

 

Отдихала в Катерине з 22 декабря по 29 декабря 2011г. - впервые на западной Украине. Случайно зашла на етот сайт и увидела такие неправдивые негативные коменты...  Понравилось так, что слов описать не хватит. Сам отель рорзположен практически идеально, и дорога близко, бювет тоже, подемник рядом, прокат лыж, сноубордов и санок на месте. Персонал просто чудесней не бывает - на администрации девочки в любоэ время суток готовы помоч - особенно Евгения. Алына и Галя з бара внимательны, терпиливы к посетителям, успевают всюду - не успееш взглянуть, как одна или вторая уже рядом. А то что мало места в баре для завтрака - так можно позавтракать в номере. Нащет шумоизоляции - отель со сруба, не какие-то битонные плити, пахнет ни сигаретами, а деревом...лично меня с моим мужем все устроило - даже очень. Всем рекомендую побивать в Катерине - не пожилеете.

 

я в туризме не работаю, но отдыхала неоднократно за пределами нашей Родины и западную Украину посещаю ежегодно и позволю себе опротестовать предыдущий негативный отзыв об отеле! отдыхали в сентябре 2012г в течении 10 дней и остались очень довольны и состоянием отеля и обслуживанием. В отеле царит домашняя атмосфера - очень уютно и комфортно, уборка ежедневная, мебель и сантехника в отличном состоянии (отелю 2,5 года), полотенца и бельё идеально белое, выдают халаты, тапочки, косметику. Отель был заполнен, но мы не чувствовали запаха сигарет да и громкой музыки не слышали...... Бассейн, кстати, посещали ежедневно, утром, и вода в бассейне тёплая - около +28-29 (может зимой недостаточно прогревают....). Месторасположение отличное - вблизи гор, подъёмника - вид красивый, тихо. Мой совет планирующим отдохнуть в Поляне - берите с собой отличное настроение и поезжайте в Катерину - не пожалеете однозначно!!!!

 

За 10 лет работы в туризме пересмотрела много отелей как на Украине, так и заграницей. Никогда не сталкивалась с таким обманом, который прешлось пережить мне и моей семье. Я с мужем, наш ребенок (10 месяцев) и моя сестра решили отдохнуть от городской суеты в отеле "Катерина" в с. Поляна с 23.12 по 25.12.2011. Бронировали номер-аппартаменты еще за 2 месяца до заезда, тоесть в октябре. За пару дней до заезда получила сообщение от администрации отеля
Шановна пані Наталія ,посимо вибачення за незручності які виникли в нашому готелі , по технічним причинам нонер який Ви забронювали на ремонті . Можемо запропонувати Вам Мисливський будинок ,або супер твін , кошти перенесемо за будь-який номер . Будь -ласка звяжіться з нами. Адміністрація.
Мы взяли 2 номера-твин. Как выяснилось, никакого ремеонта не было в номере-аппартамент, администрация просто продала етот номер ребятам, которые забронировали его на 1 неделю. Я с ними лично общалась!!!Ето показывет непрофессионализм и безразличность управляющих!!!
Отель построен очень плохо: никакой изоляции, повсюду скрипы, крики, можно услышать, какой телеканал твой сосед смотрит, музыка с бассейна так громко работает, что в номере 301(находится выше етажем над бассейном) вибрация пола идет, в ванной комнате постоянный запах дыма от сигарет или же стоит пар от бани. В номере 302 пахнет канализацией. Горячей воды утром нет.
Меню нет, нужно договариваться с поваром о блюдах.
Парковка рассчитана только на 3 машины.
Вода в бассейне очень холодная, для детей зимой совершенно недопустимо купаться.
Бар рассчитан на 10 человек, в гостинице может проживать до 20 человек. Мы ждали 40 минут, чтобы позавтракать, так как не было свободного места.
Завтраки простые, сытные, но их делают совершенно бездушно.

Никакого отдыха у нас не было!!!