Область

Район

Населенный пункт  
 
СПИСОК
 
 
НА КАРТЕ
 
Добавить в маршрут
Очистить поля
МОЙ МАРШРУТ
Маршрут не задан.
(Вы можете добавить в маршрут любой населенный пункт или объект каталога нажав на линк "Добавить в маршрут")
 

ВЕРХОЛЫ - КОМПЛЕКС ОТДЫХА, СОСНОВКА.

Печатать
Комплекс отдыха Верхолы, Сосновка  
Комплекс отдыха Верхолы, Сосновка
Координаты: 49°35'55.32''N, 34°39'19.44''E
 
Адрес: с. Сосновка, ул. Сосновая, 1
+38 (0532) 69-27-27, (067) 378-98-28, (067) 184-99-73
 
Схема проезда Добавить в избранное
Показать на карте Добавить в маршрут
 
рейтинг: 0
голосов: 0
19  
Отзывы
ПРОВЕРИТЬ ЦЕНЫ И НАЛИЧИЕ МЕСТ В КОМПЛЕКСЕ ОТДЫХА ВЕРХОЛЫ
К сожалению, номера комплекса отдыха Верхолы не доступны для онлайн бронирования
День заезда День отъезда Количество людей

(максимум 30 ночей)
Взрослые
(12+)
Дети
(2-12)
Младенцы
(<2)

ФОТО КОМПЛЕКСА ОТДЫХА "ВЕРХОЛЫ"

Корпус с номерами бизнес класса (гостиница Верхолы, Сосновка)
Номер бизнес класса (гостиница Верхолы, Сосновка)
Номер бизнес класса (гостиница Верхолы, Сосновка)
Номер бизнес класса (гостиница Верхолы, Сосновка)
SPA  комплекс (гостиница Верхолы, Сосновка)
SPA комплекс (гостиница Верхолы, Сосновка)
SPA комплекс (гостиница Верхолы, Сосновка)
SPA комплекс (гостиница Верхолы, Сосновка)
Шале (гостиница Верхолы, Сосновка)
Шале (гостиница Верхолы, Сосновка)
Шале (гостиница Верхолы, Сосновка)
Шале (гостиница Верхолы, Сосновка)
Шале (гостиница Верхолы, Сосновка)
Гостевой домик (гостиница Верхолы, Сосновка)
Гостевой домик (гостиница Верхолы, Сосновка)
Гостевой домик (гостиница Верхолы, Сосновка)
Гостевой домик (гостиница Верхолы, Сосновка)

Добавить фото

ОПИСАНИЕ КОМПЛЕКСА ОТДЫХА "ВЕРХОЛЫ"

Общая информация:  СПА -отель комплекса отдыха "Верхолы" расположен в сосновом лесу, в 3,5 км от трассы "Киев-Харьков" и в 15 км от г. Полтава. SPA-зона: 12-метровый бассейн с теплой водой, рядом с ним - кресла для отдыха, стол для массажа, джакузи, бассейн с холодной водой и душевая. Хорошо попариться можно в классической русской парной, при которой имеется комната для отдыха на 15 человек с дровяным камином.
Номера:  Номерной фонд состоит из 4-х двухместных номеров бизнес-класса и 4-х гостевых домиков премиум-класса.
Один из домиков ("Шале" ) имеет собственную закрытую территорию с паркингом на 2 автомобиля, бассейном, двумя отдельными спальнями, уютной беседкой для отдыха небольшой компании.
Ресторан:  Кафе-бар "Сеновал" с летней площадкой и беседками. Украинская кухня.
Добавьте в Twitter Добавьте в Facebook Добавьте в Вконтакте Добавьте в Одноклассники Добавьте в Мой Мир Добавьте в Livejournal Добавьте в Google Buzz
Редактировать информацию
СЕРВИСЫ КОМПЛЕКСА ОТДЫХА
гостиничные номера кафе сауна бассейн спа-услуги теннисный корт спортплощадка детская площадка Wi-Fi беседки верховая езда паркинг

ОТЗЫВЫ О КОМПЛЕКСЕ ОТДЫХА "ВЕРХОЛЫ"

 
 
Добавить отзыв

Гость
 
21 июня 2018 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
Не смотря на красивенную территорию и современный дизайн комплекса, отдых был испорчен обслуживанием. Персонал комплекса не обеспокоен своими гостями и не обучен манерам. Начиная от заселения, продолжая обедами-ужинами-кофе... заканчивая выселением - каждый раз приходилось сталкиваться либо с агрессией, либо с плохой памятью обслуживающего персонала, либо со странными правилами, которые создают дополнительные неудобства. Заказанные фуршет, переговорные комнаты с кофе-брейками - везде была какая-то путаница (то забыли что-то, то неправильно поняли, то сами решили что-то поменять, предварительно не согласовывая). Комплекс не предназначен (в плане обслуживания) для проведения больших мероприятий. Возможно, если бы владельцы занялись обучением персонала, стало бы лучше, но учитывая наличие в интернете негативных отзывов за прошлые годы, данными проблемами руководство не заинтересовано.
 

Гость
 
10 марта 2018 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
Отель для лохов. Заплатили не маленькие деньги за 3 дня проживания. Первый день в спа не ходили, приходим на второй день и нам говорят- мест нет, нужно бронировать заранее посещение бассейна! При этом  никто об этом не предупреждал, а когда мы спрашивали на рецепции при заседании, сказали- просто приходите, никуда звонить не надо. Отдых испорчен!
 

Гость
 
1 ноября 2017 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
Шале#2, 29.10.2017. Вы испортили день рождения. Как можно во время банкета прислать в номер мастера который на протяжении ВСЕГО банкета!!!!!, напротив стола!!!! Ремонтирует телефон!!!!!!  Вы в адеквате?!!! Вы украли 3 часа нашего отдыха. Вы воры с отвратительным обслуживанием! Шале не был готов; отсутствие мыла и мыльных принадлежностей, не принесли дополнительные полотенца и халаты, хотя о количестве гостей знали за ранее. Далее; банкет приносят еду, а тарелки предлагаете взять в аренду за дополнительную плату...  вы не имеете права, именоваться премиум сегментом.. все фото и видео в ближайшее время я выложу во всех соцсетях. Да и звонка от вас , с пересчётом я так и не дождалась.
 

Гость
 
1 августа 2017 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
Отдыхали в конце июля 2017 года. Дочка с зятем сделали нам сюрприз к юбилею свадьбы.Не знаю , то ли депрессия после перенесенного горя( у меня умер старший сын) , то ли какое то предчувствие,но очень не хотелось ехать . Всё же поехали,чтобы не обижать доченьку. Доехали быстро,хотя сама трасса в ужаснейшем состоянии. Никаких дополнительных указателей на поворот в Сосновку( учитывая ремонт дороги ,) нет. Хотя администрация могла бы побеспокоиться и указать проблемы ремонта хотя бы на сайте.На рецепшине нас встретили приветливо и провели в номер. Очень приятно,что вещи доставляют прямо к корпусу электромобилем.Номер оказался ,просторным и хорошим. Муж, учитывая все замечания Ревизора, проверил сразу мини бар и всю комплектацию номера. На двоих нам не доложили 1 лицевое и одно банное полотенца. Но горничная как раз была в коридоре и быстренько исправила эту оплошность. Начали раскладывать свои вещи и тут обнаружили, что кондишен в номере не работает.позвали горничную снова.она сказала,что вызовет мастера,а мы можем идти заниматься своими делами. Это было В 15.30. мы пришли в номер около 20.00 и тут началось. Нас даже никто не поставил в известность о том ,что в номере не работает и не будет работать кондиционер. Мы начали звонить на рицепшен, в ответ нам прислали мальчика,который нам сообщил,что в номере сломан кондиционер. Зачем тогда нас сюда селили? до 22.30. Мы всё пытались, чтобы нас переселили в такой же номер. Нам предоставили номер с окнами на бассейн, который намного меньше( при всем этом нам рассказывали,что он абсолютно одинаковый) всю ночь нам булькала вода , а в 4 утра началась уборка, полив и движение персонала под окнами. Им абсолютно фиолетово,что люди приехали отдыхать. Вся эта нервотрёпка и испорченное настроение, сидение на чемоданах до 12.30  следующего дня, пока мастера меняли плату кондиционера., Опять перенос вещей, постоянные звонки и беспомощность персонала действительно вызывают чувство закоренелого совка. Человек приехал отдохнуть,заплатил не малые,я считаю деньги,  а элементарно испортить настроение и отдых может обслуживающий персонал. Видно,что сам парк и здания в нём сделаны с большой любовью и профессионализмом, очень много средств вложено и очень хорошо всё продумано, но человеческий фактор, я имею ввиду персонал, с ним должен работать администратор,а с администратором- управляющий.  в 4-5 утра, под окнами отдыхающих начинается рабочий день у персонала ,вся эта движуха просто не даёт возможности выспаться, когда охрана тупо не замечает когда те же отдыхающие орут и пьют на балконах до 3 часов ночи. И ещё . Горничные плохо убирают в номерах, не докладывают полотенца(а потом докажи) пруд,который является лицом парка находиться в ужасном состоянии. В спа обязательно должны быть предупредительные таблички или разъяснения родителям,что писать ,извини, деткам в бассейны и джакузи - нельзя!( Я лично была свидетелем того как ребенок это озвучил во всеуслышание). Ресторан - супер! Шефу- респект! Еда очень вкусная! Никаких дополнительных бонусов, ну кроме вялых извинений мы не имели . Вряд-ли мы когда нибудь приедем сюда повторно. Хотя само место очень красиво!
 

Гость
 
21 июня 2017 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
To: Дмитрий
А сколько у вас было гостей? Размышляю тоже провести там мероприятие.
 

Гость
 
11 июня 2017 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
Отвратное место! С ужасным обслуживанием, больше не вернёмся сюда! Тупые офианты и такой же администратор-паренёк! Не тратьте деньги! Оно того не стоит! Хорошая местность, но это не заслуга комплекса! Ужасное питание! Унижают гостей! Куда смотрят владельцы?!
 

Гость
 
29 мая 2017 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
Все понравилось, просто супер, детям есть чем заняться , собираемся еще поехать, а особенно удобный матрас(высыпаешься ) и воздух, смотрите  -  https://www.youtube.com/watch?v=dgxkmEnaUzc
 

Гость
 
29 марта 2017 г. RE: Ответить
 
 Цитировать

Кратко об отдыхе в комплексе "ВЕРХОЛЫ".
Являюсь постоянным клиентом данного комплекса. Ранее у меня были незначительные замечания к обслуживанию и отношению со стороны персонала, но я закрывал на них глаза до этого инцидента.
В этом году решил отметить день рождения в данном комплексе. За месяц до даты празднования заказал самое большое шале и еще один коттедж для гостей (с 25 по 27 марта). Довольно-таки неудобно размещаться в двух удаленных друг от друга домах (коттедж и шале), но пришлось пойти на это в связи с правилами, которые ограничивают количество людей в шале.
Кроме шале и коттеджа, мной предварительно был заказан банкет в ресторане.
После заселения в шале, задал администратору ресторана вопрос по поводу банкета - только для того, чтобы услышать что-то вроде "Да, конечно, все будет готово вовремя". В ответ я услышал, что стол на такое количество человек они вообще не бронируют и такая бронь отсутствует в их записях. Вопрос с рестораном, слава Богу, решили оперативно, но сам факт заставил задуматься о профессионализме персонала.
Вечер в ресторане - все вкусно, спасибо поварам.
То, что ресторан забыл поздравить с днем рождения - даже не беру в учет. Хотя это принято в заведениях такого уровня и в том числе в этом.

На следующий день в 17:00, когда праздник продолжался, мне позвонила администратор Виктория и сообщила следующее: "Добрый вечер, Вам начислен штраф в размере 5000 грн, подойдите на рецепцию".
Я вышел из СПА, в котором я и все мои гости находились в момент ее звонка и пришел на рецепцию. Виктория (администратор по размещению) сообщила мне следующее:
- салют на территории шале - штраф 2000 грн.
- музыка после 23:00 - штраф 1000 грн.
- наезд на газон одним колесом автомобиля - 2000грн.

Кратко по пунктам.

Салют.
В правилах, которые я подписал в момент заселения, не указан запрет на запуск салютов. Есть пункт, в котором говорится о «соблюдении пожарной безопасности».
1. Салют был куплен специально у завода-производителя в Украине. А его запуск осуществлял профессиональный пиротехник.
2. Въезжая в гостиницу 5 звезд, я не обязан знать нюансы трактовки правил пожарной безопасности. Если администрация считает иначе, тогда проводите соответствующий инструктаж.
3. Если на территории комплекса запрещены салюты, то напишите об этом прямо в правилах, которые даете читать при заселении.

Музыка после 23:00.
Поступил звонок от администратора, имя которого отказались назвать, как и пригласить его на выяснение ситуации, с просьбой выключить музыку. Я задал вопрос: "простите , для чего я арендовал отдельно стоящее шале вдали от гостиницы, что бы в 23:00 лечь спать или продолжить праздник?" Ответа я не получил, через час музыку все же выключили.
1. Какой смысл аренды отдельно стоящего шале, если суть его такова, как и любого номера в гостинице?
2. Почему, арендуя дом за 10 000 гpн в сутки, есть такие абсурдные ограничения?

Наезд на газон.
Действительно автомобиль стоял на газоне одним колесом. Не потому, что кто-то не умеет парковаться и не по случайности, а потому, что не хватило парковочных мест на территории шале. Кроме того, назвать это газоном весьма сложно, скорей, это его остатки после зимы.
1. Ни одного знака на территории шале нет, который предупреждал бы о запрете нахождения на газоне.
2. В течении неполных 2х дней, сотрудники комплекса были на территории шале и видели как припаркован автомобиль, но ни один из них не сделал замечание и не попросил переставить автомобиль.
3. Администратор Виктория, сообщила мне о том, что была повреждена форсунка полива, на просьбу показать повреждение Виктория естественно отказала без объяснения причин. Видимо пo той простой причине, что форсунок в этом месте просто нет.
4. На вопрос, почему никто не попросил переставить машину, я также ответ не получил.

По всей видимости, штрафные санкции - это дополнительная статья заработка в данном комплексе. Подведя итог, мне не понятны следующие моменты.
1. Почему о штрафных санкциях не предупредили утром 26.03 или в момент выявления так называемого нарушения?
2. Почему, вменяя штраф, Администрация не обсуждает это с клиентом, а просто ставит его перед фактом?
3. Почему на просьбу показать прейскурант с градацией штрафов в зависимости от нарушения мне было отказано, если такой вообще существует?
4. Очень сомневаюсь в том, что гостиничный комплекс может выставлять клиентам штрафные санкции, не предоставляя никаких документов, которые бы хоть как-то подтверждали правомерность выставления этих штрафов или нанесения материального ущерба.

Администратор Виктория в процессе разговора была настроена крайне негативно. Не пыталась решить данную проблему лояльно. О том, чтобы пойти навстречу клиенту и частично обойтись предупреждением и речи идти не могло. Виктория не могла аргументировать свои слова ничем, кроме как правилами гостиницы, которые я подписал при заселении, в которых не прописана большая часть нарушений, за которые были выставлены штрафы. На мои аргументы человек никак не реагировал и не шел на контакт, постоянно повторяя одно и тоже. Ввиду такого отношения и манеры разговора, оплачивать штраф в полном размере я отказался, по причине выше приведенных аргументов. После чего, меня (и всех моих гостей) попросили покинуть комплекс.
Администрацию никак не смутил тот факт, что в это время часть гостей отдыхала в СПА комплексе, часть в ресторане, а кто-то просто спал.
Я хочу отметить, что вопрос был не в сумме штрафа, а в подходе и отношении к клиенту. Считаю, что в заведении данного уровня и статуса категорически неприемлема такая политика.
Считаю, что такое отношение дискредитирует руководство данного комплекса и в целом комплекс как место для элитного отдыха, а также негативно сказывается в целом на имидже этого заведения, что несет угрозу потери, как существующих постоянных,
так и потенциальных клиентов, не говоря уже о прибыли.
Ни я, ни мое окружение больше не имеем никакого желания посещать ваш комплекс.
 

Гость
 
7 сентября 2016 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
Звичайно, що зовні – це доглянутий готель, в дизайн якого вкладені немалі гроші. Таланти архітекторів та дизайнерів – на лице. Проте, за обгорткою - самий звичайний «совок».
1. Весь персонал розмовляє російською, причому - принципово, могли б хоча би з поваги до мене (як до гостя) перейти на українську.
2. Перевірка номерів при виїзді – вони думають, що люди, які платять такі гроші за номер, заберуть з собою ваше полотенце? Ця процедура перевірки номера – просто принизлива для гостя.
3. Платні пакетики чаю, що в номерах люкс ))))))) просто ЖЛОБСТВО.
4. Машина, яка мала доставити мою валізу до машини – я так і не діждалась.
5. Охорона готелю по вечорам ходить по поверхах і підслуховує під дверима – моторошне видовище.
6. Ресторан – це взагалі, слів немає, найбільше розчарування. Так, а-ля висока кухня, так якийсь там іменитий повар, але……  Велись за пів року перемовини щодо організації бенкету, погодились, визначились з меню, виставили рахунок і……. По приїзді нам заявили, той, хто з вами спілкувався – у відпустці (дуже професійно, ми ще повинні вникати в їх внутрішні нюанси життя колективу), а весь бенкет буде організований, так як ми вам скажемо (тобто – так як буде зручно ресторану, не порціонна подача, а все гамузом на загальних тарілках – ну просто вкрасти можна більше. І як ми не просили нас зрозуміти, що це вже оговорювалось з гостями, що ресторан нас виставляє в дурному світлі, у відповідь – не подобається -  то забирайте ваші гроші, ми не будемо вас обслуговувати. Дуже гарно. СУПЕР. Такого відношення до гостей я ще не бачила в жодному ресторані. Прийшлось все відміняти і їхати в ресторан у Полтаву (не буду називати який, а то звинуватять, що я є їх працівником), проте ресторан такого ж високого рівня, де ставлення до нас, як до гостей було просто небо і земля. Крім того, не я особисто, а наші гості знайшли в страві волосся.
7. Бізнес-ланч – аналогічно, ну те, що ми замовили, працівники кухні все одно приготували, що самі вважали за необхідне, проте, коли нам пропонували меню бізнес-ланча, був список страв, яке ж було розчарування, коли виявилось, що це без якогось напитку, без хліба взагалі, виявляється, це було потрібно додатково оговорювати!!!!! Навіть подумати не могли, а чому ж про це не було сказано????? Коли пропонувався бізнес-ланч, то чому працівники ресторану не запропонували (як ми думали, ці банальні продукти там вже закладені). А обслуговування під час 60 хвилинного бізнес ланчу – описую, салат подають в 13.00, перше тільки в 13.30 і друге в 14.00 – люди просто сиділи і чекали. Вибачте, але це ж БІЗНЕС-ЛАНЧ, все має бути підготовлено. Ми не повинні чекати. Увага, в їх меню є парова куряча котлета. Ні в якому разі не замовляйте, це просто ВАТА якою потрібно було нагодувати їхнього повара, як засіб катування людей, її просто проштовхнути в горло було не можливо. До речі деякі наші гості так і не дочекались своєї другої страви.
Повернутись туди ще раз - немає ніякого бажання. Поважу викликають, лише люди, які доглядають за територією. І все.
 

Гость
 
4 августа 2016 г. RE: Ответить
 
 Цитировать
На посещение Relax Park Verholy нас сподвиг “Ревизор”. Забронили и поехали убедиться в европейском сервисе. Добирались из Полтавы, воспользовавшись местным таксопарком.  Увиденное в первое мгновение впечатлило. “Милые” девушки на reception, увидев наш транспорт быстро потеряли к нам интерес, даже особо не скрывая своей предвзятости. Но, натянув улыбочки, процесс оформления в остальном прошел довольно быстро. Нам выдали ключи, сообщив, что наши вещи уже доставлены в номер. Зайдя в номер, вещей не обнаружили, их привезли минут через 30. В нашем номере на двоих почему-то набор косметики был только один. Наверное, экономический кризис дошел и сюда. На нашу просьбу принести второй комплект, вежливо обещали исполнить. Но, как говорят, обещанного 3 года ждут. Учитывая уровень Relax Park Verholy, инвентаризацию мини-бара не делали, а зря, потом нам это аукнется. Набор бара стандартный и нам он был за ненадобностью.
Более-менее все утряслось, решили посетить бассейн. Погода была жаркая, исполняя все правила Relax Park Verholy (к бассейну свои напитки и еду не приносить), заказали пиво в баре. У “милого” бармена не нашлось сдачи (аж 11 гривен), пообещал незамедлительно принести как только….Не дождались, мелочь, а осадок остался.
Отдых подошел к завершению, все плохое забылось, идем на reception. Следующий “милый”, уточнив номер нашей комнаты, попросил подождать, чтобы связаться с дежурной (а вдруг мы там упаковали с собой комплект белья). Оказалось, нет, постель на месте, а вот чипсов не досчитались и выкатили нам счет на 80 гривен за съеденные якобы нами чипсы. На наше откровенное удивление, еще раз позвонили, но результат тотже. Именно в этот момент мы пожалели, что не провели инвентаризацию, но кто мог предположить такое (много путешествуем, но с таким не сталкивались). Вот такой вышел отдых с европейским осадком! За красивой картинкой все тот же homo советико.Жаль, а мы думали, что все-таки изменения уже есть.


КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ
Все события