Отель Дольче Вита, Святогорск: цены, фото, отзывы, адрес

 

Забронировали отдых в хаммаме, но когда приехали, оказалось, что бассейн на ремонте, никто нас об этом не предупреждал! На вопрос, почему не предупредили, конечно, ответили, что не Я разговаривала с Вами по телефону, поэтому не знают, почему не сказали... Администрацию, видимо, не особо интересуют эти МЕЛОЧИ!!! Дети очень расстроились. Простите, стоимость 1 часа - 400 гривен. За что??? Ведь даже тёплой воды в душе не было!!! После бани, душ принять так и не получилось!!! ОТВРАТИТЕЛЬНЫЙ отдых устроили нам и детям!!!
Были там не первый раз, но больше, конечно, не приедем! Ведь всегда есть альтернатива!!!

 

Проводили конференцию в этом заведении. За 3 дня мы получили: -Безвкусная кухня. -Отравились 11 человек из 26 присутствующих на конференции. -Пытаешься покупаться и понимаешь что ты находишься в какой-то дешевой шараге.Нет гор. воды. -Поиск администратора закончился неудачно. На звонки не отвечали. А на рабочем месте никого не было(около 9 вечера). -отсутствие качественного интернета. жил в полулюксе...
Не рекомендую

 

Хочу высказать свою благодарность всем кто вкладывает время и душу в работу и развитие КОМПЛЕКСА.Отдыхали с семьей 3 года назад все устраивало,поэтому не стало выбором куда ехать.То что развивается с каждым годом,результат видно не вооруженным взглядом. Персонал учтив и каждый знает свою работу.Ресторан не перестает поражать своими изысками,все с душой. Спасибо всем,кто заботится об отдыхе!

 

Отдыхала в апреле - хотела сбежать от цивилизации - получилось. Тихо и спокойно. Отличная шумоизоляция между комнатами, правда, через дверь немного шума доносится из коридора, но это мелочи. Чисто, уютно, как дома. Администратор Антон присматривает за всем, от спа-зоны до ресторана. Басейн на улице, конечно, не работал, зато вдоволь наплескалась в спа-комплексе. Вода чистая, без посетителей бассейн накрывается. Белоснежное белье, в меру мягкие одеяла и подушки. Ночью было тепло. Горячая вода целый день. Вежливый персонал. Кухня отличная. Единственный небольшой минус - иногда подают разогретое. Но всё свежее. Я была в период поста. Для меня отдельно готовили постные блюда. Отличный массажист в спа-комплексе - профессионал своего дела. В общем, только положительные эмоции! Обязательно приеду еще!

 

Приехали в отель в очередной раз. Сейчас находимся здесь семьей с ребенком 3г. Выбирала это место только изза уверенности в кухне. Цены поднялись, а уровень остался тем же, что касается инфраструктуры. А вот ресторан - нет слов. Причем повара остались те же. С первого дня я была уже расстроена: забудем о том что раньше здесь кормили на убой и очень со вкусом и вниманем (эклерчики с кремом, заботливо приготовленные на завтрак)))
Теперь же: недочищенная колбаса в нарезке, холодные блюда, шашлык, который ждали 1,5 часа по предзаказу - холодный. Все обеды слегка разогреты в микроволновке, а мы любим и хотим, чтобы подали горячее... Обеденный бульон куриный, который ребенок сразу забрал у меня (очень любит), старательно пытался есть, но глупая я что не попробывала. Еда: теплый бульон - вкус ВОДЫ, с поломаным спагетти, вместо вермишельки и куриным мяском с яичком... То ли еще будет. Нам 4 дня еще питаться. Я в шоке. Жалуюсь не только я. Многие возвращали стекшие салаты и жаловались на холодные блюда. Ужинать будем в Шервуде или сами готовить на мангале.
И отдельно - обслуживание ресторана. Официант - кажется случайная. Этики подачи на стол блюд никакой. Ставит все на стол, типа я принесла. Хотя подача должна быть в определенном порядке и блюда ставятся напротив клиента. Да что я говорю!!! За 900 гр зочется более внимательного отношения к своей семье. ХАЛАТНОСТЬ и НЕБРЕЖНОСТЬ - основные определения работы персонала. Сюда больше ни ногой.
А руководству - отправьте всех поучиться и не забудьте о мотивации персонала, чтобы все что вы создаете не превращалось в ОТСТОЙ!!!

 

А нам очень понравилось, отдыхали с семьей две недели, по работе была привязки не мог далеко уехать вот и сделали выбор в пользу этого курорта, я вообще впервые в Святогорске и сравнивать местные отели не могу но то как нас обслуживал и носил на руках персонал ДВ мне понравилось, жили в номере с выходом на веранду, просыпались под пенее соловьев, очень хорошая аура, кормили тоже не плохо, особенно обеды, после которого до завтрака о еде вообще думать не хочется. У нас маленький ребенок и удобно то что есть бассейн для детей и вообще , - отель рассчитан больше на спокойный семейный отдых!!! Хоть номера были все заполнены но присутствие посторонних людей не ощущалось. А после открытия SPA я думаю вообще отбоя от клиентов не будет! Заезжали для сравнения в Акверель и Ррояль условия не лучше а цены в 1,5 раза дороже а на ужин пошли в Акварель так нас там еще и облаели, по этому есть с чем сравнить! Спасибо за хороший отпуск мы к вам обязательно еще вернемся!!!

 

Отдыхали в ДВ с друзьями не один раз.Место хорошее и питание замечательное,НО ПЕРСОНАЛ-ЭТО ЧТО-ТО НЕДОПУСТИМОЕ!С каждым годом положение ухудшается-или их некому хорошенько погонять(я имею ввиду руководство),или люди искренне не понимают своих обязанностей.Выход-поехать на тренинг,где им объяснят,что НЕ КЛИЕНТ ДОЛЖЕН ПЕРСОНАЛУ,А ОЧЕНЬ ДАЖЕ НАОБОРОТ!В этом году хотели отдохнуть двумя семейными парами,а затем еще раз отправить ребенка уже с бабушкой.Однако,получив достаточную порцию хамства от администрации и Донецкого офиса,решили отложить поездку до времен,когда или персонал поменяют,или те,кто есть в наличии,поймут специфику своей работы и изменят ОТНОШЕНИЕ К КЛИЕНТУ.За 1000грн/день имеем возможность найти место,где,В ОТЛИЧИИ ОТ ДОЛЬЧЕ ВИТЫ, нас примет приятный и вежливый персонал.Желаю всем хорошего отдыха и помните,что вы,как клиенты,достойны уважения!

 

Отдыхали на Майские!!!!! осталось море положительных эмоций!!!!! на сколько все продуманно,удобно,уютно. Великолепная кухня(хоть и не шведский стол) мой муженек любит покушать, а тут ему хватало вполне))) для ребенка было все продуманно манежик, кухня позволяла кормить нашу кроху.В общем остались довольны. РЕКОМЕНДУЮ посетить это место))

 

Жуть! Такое впечатление, что хозяевам наплевать на гостей. Никогда не поинтересуются у отдыхающих о качестве обслуживания (хотя сами очень часто находятся в "Дольче"и ведут себя, вроде мы к ним ДОМОЙ  БЕЗ ПРИГЛАШЕНИЯ приехали). Обслуживающий персонал ничего не решает, Номера "зачуханные", паутина, а коврик в душевой !!! с момента открытия не стирался и не менялся. Часто компании отдыхающих ведут себя ОЧЕНЬ шумно ночью или РАНО утором в бассейне. Остальные гости (+ маленькие дети) должны наслаждаться пьяными оргиями. Никогда администрация не вмешивается. Приятной атмосферы в "Д-В"с момента открытия нет и скорее НЕ БУДЕТ. Поэтому  пусть хозяева не удивляются, что их друзья останавливаются в Шервуде или после одного прибывания в "Д-В" больше не возвращаются.

 

Молодцы питание супер повара молодцы