Область

Район

Населенный пункт  
 
СПИСОК
 
 
НА КАРТЕ
 
Добавить в маршрут
Очистить поля
МОЙ МАРШРУТ
Маршрут не задан.
(Вы можете добавить в маршрут любой населенный пункт или объект каталога нажав на линк "Добавить в маршрут")
 
статьи
   

Лайфхаки путешественников. Как сэкономить на отпуске и отдохнуть без проблем

14 ноября 2017 г.     Добавить в избранное


Как спланировать путешествие самому и на что стоит обращать внимание при его подготовке? Что делать, если туроператор селит вас не в тот номер или не хочет выплачивать компенсацию?

Мы поговорили с людьми, для которых путешествия – часть жизни. Они поделились своими лайфхаками и историями.

Артур Оруджалиев, экс-руководитель проекта AIN.ua

Самый главный совет - не отправляйтесь в поездку без страховки. Медицина везде разная. Но везде дорогая. Полис можно купить за $15, а сутки в госпитале, который он покроет, могут стоить $2000.

Когда бронируете отель - сравнивайте цены на hotelscombined.com. В дорогих странах ищите отели с включенными завтраками - на этом можно неплохо сэкономить.

Когда ищите билеты - не ведитесь на рассказы про то, что есть какой-то выгодный для вылета день. Это было правдой лет 10 назад. Сейчас есть очень много акций, и дешевые билеты можно найти где угодно. Например, есть отличный канал в Телеграме t.me/tripmix, где раз в день публикуются отличные предложения по путешествиям из Украины.

Не покупайте стандартные экскурсии. Платите за интересный опыт. По улицам погулять можете вы и сами, но, например, на трюфельную охоту или сбор винограда без местных специалистов почти не попасть.

Сергей Дидковский, CEO PR/GR агентства GOLOVA

Не пользуйтесь услугами туроператоров, лучше самостоятельно бронировать отели и авиаперелеты. В интернете существует десятки удобных сервисов, которые позволяют самостоятельно спланировать свое путешествие (booking, tripadvisor, otel, google flights).

Во-первых, так вы экономите деньги. Самостоятельная покупка и бронирование обойдутся дешевле, чем покупка через туристическое агентство, которое берет комиссию. Во-вторых, вы напрямую можете коммуницировать с отелем или авиакомпанией. Вы исключаете "испорченный телефон" в турагентстве. В-третьих, вы получаете больше мобильности. Как правило, агентства предлагают вам "свои отели" и "своих перевозчиков", которые в итоге могут оказаться дороже, или менее качественными.

  • Выбирая отель, следует указать максимум точных параметров: район города, наличие завтрака и wi-fi, количество звезд. Чем точнее ваш запрос, тем выше вероятность, что вам понравится отель.
  • Не игнорируйте предложения дня на Booking. Время от времени отели дают выгодные скидки. Зачем им это? Допустим, они продали 90% номеров, а хотят быстро продавать все 100%.
  • Если вам нужно провести одну ночь в каком-то городе, попробуйте приложение HotelTonight (IOS, Android). В нем отели предлагают горячие номера, которые внезапно оказались пустующими, и их нужно срочно продать.
  • Иногда в AirBnb можно снять потрясающую квартиру или даже дом. Дешевле, чем номер в отеле. Однако следует учитывать все риски. Например, хозяин квартиры или дома не несет перед вами никакой юридической ответственности. Сервис AirBnb - это как Uber для владельцев жилья и арендаторов. Он вас связывает (за свою комиссию), а дальше вы как-то сами.
  • Билеты на самолет нужно заказывать или сильно заранее (речь идет о месяцах до вылета), или в последний момент. Так дешевле. Однако есть риск, что в последний момент билетов не будет в наличии.
  • Выбирая билеты на самолет, смотрите все возможные варианты (самый лучший поиск по билетам - Google Flights) от всех авиакомпаний, совершающих рейсы по выбранному вами направлению. Иногда разница между билетами у разных компаний может достигать 20-30%. Дешевле всего, как правило, билеты на рейсы ранним утром.
  • Лоукосты манят своей ценой. Однако будьте внимательны. Если вы покупаете билет заранее, летите без багажа и вам все равно, где сидеть, то однозначно лоукост - ваш выбор. Если вы выбираете удобное место в самолете, летите с багажом и покупаете билет в «последний момент», то стоимость билета в лоукосте не всегда дешевле, чем в обычной авиакомпании.
  • Внутри Европы на не очень длинные расстояния (Цюрих-Милан, Лиссабон-Порту, Рим-Флоренция) лучше передвигаться на поезде. Быстрее, дешевле и подчас - комфортнее, чем в самолете.
  • Если, допустим, вам очень нужен wi-fi в полете, летайте Люфтганзой. Он платный, медленный, но вдруг нужен.

История Сергея Дидковского: "Однажды мы вылетели из Киева во Флоренцию, через Париж, чтобы справить мой день рождения. Так как прямых рейсов нет, мы выбрали самый оптимальный, с короткой пересадкой в Париже. Однако в этот день во Флоренции был туман, и самолет авиакомпании Air France не смог вылететь. Сотрудники компании предложили нам бесплатно переночевать в отеле рядом с аэропортом Орли. Посчитав, что не стоит терять времени, мы остановили первое попавшееся такси возле аэропорта, назвали первый попавшийся отель (Хилтон) и поехали тусоваться ночью в Париже.

Должен отметить, что это оказался самый дорогой отель в моей жизни, так как мы провели в нем, наверное, минут тридцать, умывшись и оставив вещи. Также замечу, что Эйфелева башня ночью в декабре выглядит не очень пышно и красочно. На день рождения вместо Флоренции я оказался в Париже, где мы нашли вычурный бар, пили в нем вычурные коктейли, и моя будущая жена заказала мне поздравительные кексы со свечами. Потому что ничего, кроме кексов, в полночь в баре не оказалось.

Утром мы таки вылетели во Флоренцию. Вернее, вылетели в Болонью, а из Болоньи Air France отвез нас в автобусе во Флоренцию. На протяжении всего пути в автобусе находились китайцы, которые очень громко чавкали, и мне было сложно уснуть.

Добравшись до Флоренции, мы продолжили праздновать мой день рождения, который в итоге оказался самым забавным, хоть и физически затруднительным, в моей жизни."

Александр Чебан, блогер, путешественник

Мы путешествуем для того, чтобы получать удовольствие, расширять кругозор, коммуницировать с миром. Однако форс-мажоры неизбежны даже при тщательном планировании, как и в любом другом деле. Важно максимально все спланировать и иметь резервные варианты.

  • Всегда стоит подумать о страховке в надежной компании! А не покупать непонятные бумажки у входа в посольство. Особенно при многократной визе необходимость приобретения страховки – не обсуждается. 
  • Обязательно подумайте о лыжном или другом спортивном покрытии. К примеру велосипед – это "аматорский спорт", который может быть не включен в стандартные полисы.
  • Страховой полис и паспорт, визу (копии страничек) всегда стоит возить с собой, а не "оставлять в сейфе в номере отеля". 
  • Носите в кармане распечатку с контактными лицами, которые едут с вами, или находятся дома. Могут быть разные ситуации.
  • Позаботьтесь о мобильной связи с достаточным балансом для звонка в роуминге (или travel sim/локальный оператор).
  • Для отдыха выбирайте курорт, где все налажено и работает как часы, где есть уверенность в правильной и быстрой помощи в непредвиденной ситуации. И тут, конечно, на наши "курорты" лучше не соваться.
  • Ознакомьтесь со страховым договором и алгоритмом контакта со страховой. Все нужные телефоны всегда должны быть с собой.

История Александра Чебана: "Однажды я бронировал отель в Марселе, возле аэропорта, с очень поздним заселением (после 24.00). Ресепшн отеля при этом в 22.00 закрылся. Я согласовал позднее заселение, оплатил все онлайн, и, приехав, обнаружил на стойке конверт с моим именем и ключами. Но вот незадача: открыть номер я не смог, ключ, вероятно, был от другого замка или замок был сломан. Телефон не отвечал. В общем я оперативно ночью искал другой отель... Вывод: всегда и везде иметь мобильный быстрый интернет для решения всяких форс-мажоров".

Иван Компан, преподаватель Эдинбургской бизнес-школы

Уже около двадцати лет как я перестал пользоваться услугами туроператоров. Появление всяческих интернет-сервисов по покупке авиабилетов, бронированию гостиниц, машин и всего, чего угодно, позволяет мало-мальски самостоятельному человеку обходиться без их помощи. На мой взгляд, туроператор необходим, если вы планируете полететь чартерным рейсом в какой-нибудь all-inclusive, например, в Турции или Египте. Чтобы много есть, сладко пить и нежиться в шезлонгах у моря. Это, действительно, будет намного проще и наверняка дешевле, чем организовывать все самостоятельно. Ну или, если вы планируете экзотическое путешествие куда-нибудь в Африку или Южную Америку и, при этом, желаете совершить его в неге и абсолютном комфорте, окруженные заботой и вниманием прислуги.

Честно говоря, первый вариант мне неинтересен, второй пока неприемлем, он больше подходит для богатых пенсионеров. 

О чем стоит побеспокоится человеку, который отправляется в путешествие сам?

Во-первых, не нужно беспокоиться. Путешествие - не повод для волнений, а прекрасный момент вашей жизни, воспоминания о котором никто и никогда не сможет у вас отобрать. С чего начать? Начните с составления плана. Как правило, я подхожу к этому очень просто. Вначале выбираю часть света, которую мне хотелось бы посмотреть и покупаю авиабилет «туда-обратно». Так всегда дешевле. Это не значит, что вам нужно прилетать и улетать из одного и того же города. На трансконтинентальных перелетах достаточно, чтобы это был один и тот же континент. Например, однажды я начал в Дели, Индия, а улетел обратно, в Киев, из Гонконга. В другой раз, начав путешествие по Южной Америке в Лиме, Перу, обратно летел из Сан-Пауло, Бразилия. Покупая авиабилет, я не жду никаких скидок и акций от авиакомпаний, ведь можно и не дождаться. Я просто покупаю билет заранее, минимум за шесть месяцев, так намного дешевле.

Второй шаг - хороший путеводитель. Моя давняя любовь - это путеводители Lonely Planet. Великолепный, качественный и главное – правдивый продукт. Существует и в бумажной, и в электронной версиях, правда, и та, и другая только на английском языке.

Третий и заключительный шаг - убедите ваших жену/мужа/парня/девушку, что вы не можете жить без путешествий, хотите очистить карму, найти себя, восстановить запасы внутренней энергии или что угодно еще - и в путь. Я, как правило, «очищаю карму, нахожу себя и восстанавливаю всю энергию» за четыре-пять недель, к концу путешествия начиная очень сильно скучать по дому и семье. Ожидание возвращения и встреча с любимыми – это, кстати, одна из самых ярких частей настоящего путешествия.

Теперь о том, что происходит в течение этих четырех-пяти недель. Я никогда детально не планирую весь маршрут путешествия заранее, чтобы не превратить его из приключения в работу. После покупки авиабилета у меня есть только одно ограничение - нужно добраться из точки А в точку В, в указанные сроки, набравшись при этом как можно больше впечатлений. Отсюда и «гостиницы» по 10 долларов в сутки, ночные переезды в автобусах, «в обнимку» с местными жителями, уличная еда и все остальное, что позволяет вам впитать колорит страны и понять ее суть. В пятизвездочной гостинице этого сделать не удастся. Как правило, все пятизвездочные услуги похожи друг на друга, а их потребители, очень часто, заносчивые самовлюбленные снобы. К сожалению, тот стиль путешествий, который я выбрал, предполагает массу бытовых неудобств и волнений, поэтому для такого путешествия очень тяжело найти компаньона. Вот я и путешествую в одиночку.

История Ивана Компана: "Занесло меня однажды на маленький островок в индонезийском архипелаге. Сам островок крохотный, можно обойти по периметру, примерно, за час. Вокруг риф - он защищает от волн, бирюзовое море изумительной красоты, сверкающий на солнце белоснежный песок. Как на картинке. Внутри острова транспорта нет: все передвигаются либо пешком, либо на велосипеде. А еще можно на извозчике. Да, на самом настоящем извозчике - в бричке, запряженной лошадью. Пристани на острове не существует, лодка причаливает носом в берег, вернее, немного не доходя до берега, из-за того, что мелко. С лодки прыгаешь в воду - и дальше топаешь по воде до суши.  

Высадившись на берег, я направился на поиски заранее забронированной по интернету “гостиницы”, за 9 долларов в сутки. К счастью, она оказалась рядом, на расстоянии метров 200-250 в глубь острова. Ее название говорило само за себя - Easy Homestay - беззаботное домашнее жилье. Действительно, гостиница, хотя, правильнее было бы назвать ее постоялым двором, выглядела абсолютно беззаботно, словно о ней перестали заботиться с того момента, как голландские колонизаторы подарили Индонезии независимость.

Вся территория - пять соток выжженной земли, огороженной высоким бамбуковым забором. Посреди участка - дом на три комнаты, все с отдельным входом, с одной стороны дома. Дизайн напоминает хлев в украинском селе, только с небольшой террасой.  В углу участка приютился шалаш из пальмовых листьев. Когда я вошел, во дворе не было ни одной живой души. Ничего такого, что хотя бы отдаленно напоминало reception, я тоже не увидел. Как оказалось позже, роль reception играл шалаш, посреди которого на земле, устеленной циновками, обливаясь потом и извергая клубы перегара, одетый в одни трусы крепко спал управляющий «гостиницы».

Первая попытка его разбудить была интеллигентной - легкое покашливание, дальше громкое Hello, но эффект - что комариный укус для слона. Пришлось перейти к более действенным методам... После пятого пинка чудо-менеджер с трудом открыл глаза и пересохшими губами выдавил:

- Чего надо?

- Комнату надо.

- Нет комнат.

- А я бронировал.

- Ну, если бронировал, то могу поселить у тети, в доме по соседству.

Пошли к тете. Бедняге менеджеру и в тени шалаша было несладко, а под жарким экваториальным солнцем стало совсем худо. Тем не менее, к тете он все-таки дошел.

Оба начали гоготать на своем. Как выяснилось позже, тетя объясняла, что у него в «гостинице» все-таки есть свободная комната. Когда он полностью осознал этот факт, на что потребовалось время, ведь в его состоянии любая умственная активность была весьма затруднительной, мы с криками "Эврика!" пошли обратно осматривать комнату.

Комната действительно была свободна, но в ней царил полный хаос. Мой чудо-юдо управляющий тут же поспешил заверить, что все моментально уберет и действительно из недр шалаша на свет были извлечены швабра, тряпка, ведро и какое-то моющее средство, а сам он из менеджера за секунду превратился в горничную. Я не стал наблюдать за процессом уборки, чтобы не расстраиваться еще больше, и пошел прогуляться по острову в надежде найти какое-нибудь другое жилье. Зашел в местный магазин, поинтересовался у продавца, не сдает ли кто-то в округе свободной комнаты. Тот лишь пожал плечами, но стоявший рядом абориген, желая подзаработать, пообещал все организовать. Кому-то позвонив, он тут же вручил мне велосипед и широко, по-гагарински, улыбаясь сказал: "Поехали!".

Огибая кокосовые пальмы и гордо лежащих в их тени больших белых коров, мы покрутили педали на другую сторону острова. Там нас ждал еще один роскошный курорт, под названием «Sunset Paradise», вызвавший воспоминания об очень популярной в СССР концепции отдыха - «в домиках». Индонезийские домики для отдыхающих были из фанеры и бамбука, все скреплено на скорую руку, обстановка по минимуму: кровать да стол. Рядом с кроватью – фанерная дверь, ведущая в ванную комнату. Должен сказать, что в этих условиях индивидуальные душ и туалет воспринимаются, как роскошь. И не важно, что открыв дверь вы попадаете всего лишь в огражденную бамбуковой оградой площадку, в пять квадратных метров, с бетонным полом, посреди которой вмонтирован белоснежный унитаз, лейка душа закреплена на бамбуковом шесте, а зеркало на стене наполовину «съедено» тропической гнилью. Пресной воды нет, из душа льется свежайшая морская, соленая. Благо, океан от домика – в пятидесяти метрах. Крыша над «удобствами» не предусмотрена, и совершая вечерний туалет вы запросто можете любоваться черным небом южного полушария, сверкающим путеводным Южным крестом и множеством других созвездий, невидимых из наших широт. 

Дикий шик необычной ванной комнаты, в конечном итоге, решил все. К тому же, все бытовые нюансы полностью компенсировались прекрасным пляжем в каких-то нескольких десятках метров от моего домика. Название оказалось правдивым - настоящий «Рай на закате». Поторговавшись и сбив цену до пяти долларов за ночь, я остался.

Вот и скажите, зачем нужны туроператоры, если за тридцать пять долларов можно прожить целую неделю на маленьком острове посреди бирюзового океана, с пальмами, обезьянами, кокосовыми орехами, белоснежным песком и фантастическими закатами?! Жизнь здесь просто течет, ничего не меняя изо дня в день.

Как философски заметил, глубоко затягиваясь ароматной местной травой и поглядывая на восхитительный закат, хозяин Sunset Paradise, маленький черноволосый абориген неопределенного возраста: «Relax dude! Life goes easy here!». И это действительно так! Кого-то эта легкость засасывает на месяцы или годы, кого-то вообще навсегда, я же с нетерпением жду завтрашнего дня, чтобы ехать дальше, в новое путешествие".

Андрей Буренок, основатель сервиса для путешественников TripMyDream 

Я много путешествую, и на моем опыте было немало ситуаций, связанных с бронированием жилья, которые впоследствии преподносили неожиданные сюрпризы. Но, как показывает опыт, с любой ситуацией можно справиться. Главное - сохранять спокойствие, ведь все проблемы решаемы.

Попав в неожиданную ситуацию, попробуйте решить ее на месте. Если администратору ресепшена не хватает компетенций для решения вашего вопроса, позовите человека, принимающего решения. Не забывайте про человечность - эмоции эмоциями, но важно оставаться любезными и толерантными к сотрудникам, которые чаще всего и не виноваты в случившемся. Отнеситесь к ним с пониманием - они охотно помогут вам решить вопрос. Если же любезности недостаточно, подключайте свою social power - ни один отель не захочет “сверкать” в фейсбуке негативными отзывами клиента.

Если же на месте решить проблему не удалось - обращайтесь в агентство или к поставщику услуг, через которых вы бронировали жилье. Лучше всего выбирать компании со своей поддержкой, или же “гигантов”, которые имеют силу влияния на отели, виллы и апартаменты. У меня был случай, когда мы с моим бизнес-партнером, сооснователем TripMyDream, прилетели на встречу в Амстердам - приехали в отель, поднялись в шикарный, по нашим ожиданиям, номер и очень удивились, обнаружив в нем одну кровать, и то полуторную, что вовсе не соответствовало нашему предварительному бронированию. Сразу же спустились на ресепшен и постарались уладить этот вопрос с администрацией отеля, но они отказались идти нам навстречу. Тогда мы обратились в службу поддержки Booking.com, через который бронировали номера, и с их помощью добились переселения в другой номер с двумя отдельными кроватями. В этом случае отель уступил под влиянием крупного маркетплейса.

История Ивана Буренка: "Однажды мы с супругой отправились в Мексику. Летели из Штатов, отель бронировали через американское онлайн-агентство. Во время перелета наш багаж потерялся, поэтому мы на какое-то время застряли в аэропорту. Когда же наконец приехали в отель, очень удивились, прождав час на ресепшене, и услышав, что забронированный нами номер уже занят. Новости такие порадовать не могут, особенно, когда ты понимаешь, что это лучший отель в Канкуне. Наши первые действия - звонок на горячую линию, во время которого мы потребовали решения вопроса. В тот день мы были вынуждены остаться на ночь в другом месте, но уже утром нам предложили переехать в улучшенный номер нашего отеля и компенсировали ожидание и неудобства сертификатами в SPA и бутылкой хорошего вина. Позже мы узнали, что в тот день у отеля случилась форс-мажорная ситуация - какие-то проблемы с канализацией. От таких случаев никто не застрахован.

 

Еще одна показательная история, когда всей семьей мы отправились отдыхать на Кипр, заранее забронировав виллу. Это был именно тот случай, когда ожидание и реальность не совпали вообще - на фото нас приветствовал большой, красивый дом, а на самом деле выглядел несколько иначе. Изначально мы решили остаться и осмотреть эту виллу.

Когда поняли, что дом таки в плохом состоянии, сразу же связались с представителем компании, через которую бронировали виллу, и сказали, что тут жить не будем, и никакая компенсация не поможет. Я считаю, что в таких ситуациях важно стоять на своем и не соглашаться на скидки и утешающие бонусы. В результате за нами приехали и отвезли на другую виллу, которая оказалась новее и лучше.

Ситуации бывают разные. Не стоит злиться или сильно расстраиваться - вы на отдыхе, и часто именно такие ситуации обращаются позитивом - улучшенными номерами и какими-то бонусами в виде бутылки вина, бесплатного ужина или сертификатами в SPA. Все что не делается - к лучшему!"

Источник: Новое время
Добавьте в Twitter Добавьте в Facebook Добавьте в Вконтакте Добавьте в Одноклассники Добавьте в Мой Мир Добавьте в Livejournal Добавьте в Google Buzz

ОТЗЫВЫ

 
 


КАЛЕНДАРЬ СОБЫТИЙ
Все события